春季是家裝旺季，也成了家裝投訴高峰期。建筑裝飾協(xié)會(huì)上午公布今年處理結(jié)案的一起家裝典型案例。“在家裝資金安全上需要多個(gè)心眼，最近接到一些消費(fèi)投訴很類似，而且處理起來比較麻煩。”建筑裝飾協(xié)會(huì)工作人員拿著剛來的一份投訴材料說道，這段時(shí)間有種現(xiàn)象比較典型，一些市民房子還沒拿到手，被裝修企業(yè)忽悠后，貪圖便宜就匆忙掏錢下單，結(jié)果越陷越深，往往是得了芝麻丟了西瓜。

　　業(yè)主蒙在鼓里“沖動(dòng)”掏錢

　　王工在家裝維權(quán)方面頗有經(jīng)驗(yàn)，但他上周還是為處理一戶居民的投訴弄得挺糾結(jié)。“首付裝修的錢早給了，現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)家裝設(shè)計(jì)圖和房型圖都對(duì)不上，要求退錢！”幾天前，居民陳先生(化名)即前來反映。

　　建筑裝飾協(xié)會(huì)維權(quán)人員通過了解，發(fā)現(xiàn)原來裝修公司一開始就給用戶一顆看起來很甜的“糖果”。陳先生的房子其實(shí)是剛剛拿到手，而早在幾個(gè)月前，他遇到了一個(gè)家裝公司，該公司提出以行業(yè)價(jià)格五折的優(yōu)惠來裝修。

　　陳先生聽說后，有些動(dòng)心，不過還是沒有決定。就在這時(shí)，家裝公司打來電話，說是正在做老客戶優(yōu)惠，根據(jù)戶型交個(gè)定金，可以在材料上有更好的折扣套餐，投訴人一聽忙不迭就去交錢下定了，算算各類材料和施工的首付款一共付了好幾萬元。

　　幾個(gè)月后，房子交付到陳先生的手上，裝修公司也準(zhǔn)備上門來干活。陳先生一對(duì)圖紙，氣不打一處來，家裝設(shè)計(jì)圖和戶型圖根本就對(duì)不上。“圖都弄錯(cuò)了，真覺得靠不住。”陳先生開始發(fā)覺不對(duì)勁。

　　然后陳先生到市場(chǎng)仔細(xì)一打聽，發(fā)現(xiàn)這家公司所謂的優(yōu)惠價(jià)格有的根本就不便宜，比如說品牌吊頂價(jià)格每平米100元左右，而這家打過五折還收到近200塊，管理費(fèi)在市場(chǎng)價(jià)格一般是收總價(jià)的10%，這家居然收25%。

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