市民李先生所在的單位分了新房，為了裝修自己的愛(ài)房，李先生還請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的裝修公司。然而，裝修工期一再拖延，裝修費(fèi)用也嚴(yán)重超預(yù)算，這讓李先生十分煩惱。其實(shí)，在裝修過(guò)程中，像李先生遇到的這種情況并不少見(jiàn)。于是，作為第三方的家裝監(jiān)理行業(yè)便應(yīng)運(yùn)而生。而記者在調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)，目前家裝監(jiān)理在市場(chǎng)上叫好不叫座。

第三方監(jiān)理悄然興起

昨天上午，記者以消費(fèi)者的身份來(lái)到西安一家裝修監(jiān)理公司。工作人員介紹說(shuō)，他們公司從收房就開(kāi)始介入，幫助業(yè)主檢驗(yàn)毛坯房的質(zhì)量及存在缺陷。業(yè)主和裝修公司簽訂合同時(shí)，監(jiān)理公司會(huì)幫忙審查合同，從設(shè)計(jì)圖紙到預(yù)算再到材料選擇，都會(huì)給予指導(dǎo)性意見(jiàn)。“比如業(yè)主和裝修公司簽訂的家裝合同總價(jià)為3萬(wàn)元，我們會(huì)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的眼光查找漏算，看哪些項(xiàng)目還需要業(yè)主后期再單獨(dú)付費(fèi)，讓業(yè)主做到明白消費(fèi)。”工作人員表示，在裝修工程中，監(jiān)理人員會(huì)按照施工的各個(gè)階段性節(jié)點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即通報(bào)業(yè)主，并監(jiān)督施工人員進(jìn)行整改直至合格，而不是等裝修完工后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再返工。另外，監(jiān)理人員每隔兩三天就會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，防止裝修工人偷工減料或偷換材料，還要拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片、記錄裝修日志匯總給業(yè)主。

記者在采訪(fǎng)中了解到，目前西安市幾家比較正規(guī)的家裝監(jiān)理公司基本上都是按照面積收取費(fèi)用，一般來(lái)說(shuō)，60平方米以下2500元；60－100平方米3000元；100－120平方米3500元；120－150平方米4000元；150平方米以上按照每平方米計(jì)算。生存狀態(tài)家裝監(jiān)理叫好不叫座

家裝監(jiān)理公司在裝修工程中起到了第三方監(jiān)管的角色，用監(jiān)理人員的話(huà)說(shuō)，他們就相當(dāng)于裝修“管家”，職責(zé)就是協(xié)助業(yè)主給裝修公司挑毛病。“有懂行的人監(jiān)督，裝修工人本身就會(huì)有壓力。”西安某家裝監(jiān)理公司負(fù)責(zé)人表示，有了監(jiān)理公司的監(jiān)督，以往裝修中存在的超預(yù)算、超工期、胡亂報(bào)價(jià)、偷換材料等問(wèn)題都不會(huì)存在。同時(shí)，也可讓業(yè)主省心省時(shí)間。

家裝監(jiān)理在裝修中起到的重要作用不言而喻，然而記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家裝監(jiān)理卻一直處在“業(yè)主不愛(ài)，裝修公司排斥”的尷尬處境中，生存狀態(tài)并不樂(lè)觀(guān)。據(jù)了解，不少業(yè)主雖然認(rèn)同家裝監(jiān)理的服務(wù)理念，但是動(dòng)輒幾千元的昂貴監(jiān)理費(fèi)，總讓業(yè)主們覺(jué)得花了冤枉錢(qián)，增加了裝修成本。另外，監(jiān)理公司究竟能在裝修中起到多大作用、能給業(yè)主省多少錢(qián)，這些都還是未知數(shù)。作為被監(jiān)督的一方，裝修公司往往對(duì)家裝監(jiān)理本身的資質(zhì)，以及從業(yè)人員的資質(zhì)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)提出質(zhì)疑，往往監(jiān)理人員指出的裝修缺陷并不能得到裝修人員的認(rèn)同和糾正。專(zhuān)家建議新型監(jiān)理模式還需規(guī)范

家裝監(jiān)理公司作為第三方監(jiān)理的這種“外包”式監(jiān)理其實(shí)是一種新型的監(jiān)理模式。之前，幾乎每家裝修公司都有自己的施工監(jiān)理，但這種既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，又當(dāng)裁判員的運(yùn)營(yíng)模式，讓業(yè)主對(duì)于裝修公司的監(jiān)理缺乏信任。另外，監(jiān)理人員和施工人員之間違規(guī)的默契行為也司空見(jiàn)慣，嚴(yán)重?fù)p害了業(yè)主利益。

有業(yè)內(nèi)人士表示，目前第三方監(jiān)理還處于嘗試階段，結(jié)合北京、上海一些裝修監(jiān)理市場(chǎng)發(fā)展較成熟的城市來(lái)看，引進(jìn)監(jiān)理機(jī)制是家裝市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。然而，第三方監(jiān)理“外包”形式還存在不可回避的問(wèn)題。比如裝修公司和監(jiān)理公司是否私下合作，監(jiān)理公司如何堅(jiān)持第三方的公正性等。另外，家裝監(jiān)理的服務(wù)形式如何更加完善、監(jiān)理收費(fèi)是否過(guò)高、監(jiān)理人員的職業(yè)素養(yǎng)如何提高等，都是影響家裝監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。