隨著“金九銀十”裝修高峰的到來，建材市場火爆，消費者的投訴也有上升趨勢。據(jù)統(tǒng)計，自10月份以來，滄州市工商局12315申訴舉報指揮中心共接到裝修建材方面投訴26起，比上月增加了20%，其中因材料質(zhì)量引起的消費投訴多達(dá)21起。

　　滄州市民李女士于9月初在建材市場某專賣店購買了價值5000余元的木地板，鋪設(shè)當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)部分地板有色差，與商家協(xié)商退貨，對方為其做了局部更換。本以為事情就此了結(jié)，令李女士沒想到的是，不到一個月部分木地板竟出現(xiàn)了皺裂現(xiàn)象。而此時再找經(jīng)銷商，對方以工作忙為由拒絕配合處理。無奈下，李女士只得來到滄州市工商局12315申訴舉報指揮中心進(jìn)行投訴。經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)解，經(jīng)銷商為李女士更換了問題地板，并給予500元的賠償。

　　市民張女士也因建材質(zhì)量問題進(jìn)行了投訴。原來，她家?guī)讉�月前購買了套新房，花了近2000元買了一款據(jù)說是無毒害環(huán)保型涂料粉刷新房臥室，但刷后月余，一家人總是感到室內(nèi)有股異味，于是張女士找來專業(yè)機構(gòu)為新房做了一次全面檢測，發(fā)現(xiàn)空氣中甲醛含量超標(biāo)。經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)解，銷售商最終賠償張女士2000元。

　　滄州市工商局12315中心負(fù)責(zé)人提醒廣大市民，在選擇家裝公司和選購建材時應(yīng)做到五注意。一、注意調(diào)查市場，看商家服務(wù)和商品品質(zhì)；二、注意對家裝公司資質(zhì)和能力進(jìn)行考證；三、注意索要和查看商品相關(guān)憑證；四、注意調(diào)查市場行情并簽好家裝、建材合同；五、注意保留票證，在發(fā)現(xiàn)問題時及時與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)。

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